LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026 · Conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD)

01Quem somos (Controlador de Dados)

A SAAVA é uma marca de bolsas de couro premium com personalização artesanal. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a SAAVA atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site.

Contato do Encarregado (DPO): [email protected]

02Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços:

Dado	Finalidade	Base Legal
Nome e e-mail	Criação de conta e comunicação	Contrato / Consentimento
Telefone (WhatsApp)	Atendimento e suporte	Consentimento
Dados de navegação	Melhoria da experiência (analytics)	Legítimo interesse
Histórico de compras	Personalização e recomendações	Contrato
Fotos (Try-On virtual)	Geração de preview do produto	Consentimento explícito

03Cookies e tecnologias similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados.
Analíticos: coletam dados anônimos de navegação para melhorar o site (ex: páginas mais visitadas). Requerem seu consentimento.
Funcionais: lembram suas preferências (ex: idioma, tema). Requerem seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando em "Configurações de Privacidade" no rodapé do site, ou limpando os dados do seu navegador.

04Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviços estritamente necessários para a operação do site, todos sujeitos a acordos de confidencialidade e às mesmas obrigações da LGPD:

Plataforma de hospedagem (infraestrutura segura)
WhatsApp Business API (atendimento ao cliente)
Serviço de analytics anônimo (métricas de uso)

05Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

06Seus direitos como titular (Art. 18 da LGPD)

Você tem direito a:

✓Confirmar se tratamos seus dados

✓Acessar seus dados pessoais

✓Corrigir dados incompletos ou incorretos

✓Solicitar a anonimização ou exclusão

✓Portabilidade dos dados

✓Revogar o consentimento a qualquer momento

✓Opor-se ao tratamento

✓Ser informado sobre compartilhamentos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

07Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt), autenticação por JWT com expiração, e controle de acesso baseado em perfis (RBAC).

08Contato e reclamações

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

[email protected]

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.